ChatGPT – korzyści i zagrożenia

Jako sztuczna inteligencja ChatGPT został stworzony w celu dostarczenia użytkownikom interakcji z botem, który może pomóc między innymi w analizie danych, tworzeniu treści lub obsłudze klienta. Jednak jak w przypadku każdej technologii, także ta ma swoje ograniczenia. Co to oznacza? Otóż chatbot nie zawsze dostarcza kompletne i prawidłowe odpowiedzi z pełną dokładnością. Warto też pamiętać, że sztuczna inteligencja nie jest w stanie całkowicie zastąpić ludzkiego doświadczenia i wiedzy, więc w niektórych sytuacjach konieczne może okazać się skorzystanie z pomocy eksperta lub specjalisty w danej dziedzinie. Chociaż ChatGPT posiada wiele zalet, istnieje pewne ryzyko związane z jego użytkowaniem.

W tym artykule postaramy się zatem odpowiedzieć na pytanie, czy ChatGPT jest przydatny. Przedstawimy także, jakie potencjalne korzyści oraz zagrożenia wiążą się z korzystaniem z omawianej witryny internetowej. 

Czym jest ChatGPT i kiedy powstał?

Zanim jednak przejdziemy do głównego tematu, wyjaśnimy najpierw, czym właściwie jest ChatGPT. W dużym skrócie jest to narzędzie sztucznej inteligencji (AI), stworzone na podstawie technologii modelowania języka naturalnego, która umożliwia przeprowadzanie rozmów z komputerem w sposób, który przypomina rozmowę z człowiekiem. Cały model opiera się na uczeniu maszynowym i został opracowany przez OpenAI – amerykańskie laboratorium badawcze.

ChatGPT został wytrenowany na dużym zbiorze tekstów ze stron internetowych, co pozwala mu na sprawne generowanie wyników, a także prowadzenie naturalnych rozmów. Jego zadaniem jest udzielanie odpowiedzi na różnego rodzaju pytania oraz tworzenie treści na podstawie podanego kontekstu. Wykorzystuje w tym celu olbrzymią bazę wiedzy zgromadzoną w procesie treningu i algorytmy, które pozwalają na formułowanie wysokiej jakości odpowiedzi.

Pierwsza wersja architektury GPT (ang. Generative Pre-trained Transformer), czyli GPT-1, została wprowadzona na rynek w 2018 roku. Modele GPT-2 i GPT-3 powstały kolejno w 2019 i 2020 roku. Aktualnie udostępnione użytkownikom darmowe narzędzie opiera się na modelu GPT-3.5. Nie jest to jednak najnowsza generacja, bowiem 14 marca 2023 roku została udostępniona usługa ChatGPT Plus korzystająca z GPT-4. Aby uzyskać do niej dostęp, należy… zapłacić. Miesięczny abonament kosztuje obecnie 20 USD.

Fenomen sztucznej inteligencji

ChatGPT stał się popularny z wielu powodów. Najważniejszym z nich jest zdolność do generowania odpowiedzi w sposób, który przypomina ludzkie wypowiedzi. Kluczowym czynnikiem jest także dostępność – to internetowe narzędzie, które działa bez przerwy, co oznacza, że jest zawsze w zasięgu jednego kliknięcia. Co istotne, chatbot może nauczyć się wielu języków i jest dostosowany do różnych kultur.

Omawiana technologia wykorzystywana jest w wielu innych dziedzinach, takich jak medycyna, finanse czy marketing. Dzięki swoim zdolnościom do analizowania dużych ilości danych i formułowania odpowiedzi na zadane pytania ChatGPT może przyspieszyć i ułatwić procesy badawcze oraz pomóc w podejmowaniu ważnych decyzji biznesowych.

Podsumowując, ChatGPT bije rekordy popularności dzięki swoim zaletom, takim jak łatwość użycia, efektywność, spersonalizowanie i wysoka jakość generowanych odpowiedzi.

Zablokowany dostęp do ChatGPT we Włoszech

Warto także wspomnieć, że niektóre kraje i organizacje wprowadzają ograniczenia w korzystaniu z chatbotów z powodu obaw związanych z prywatnością oraz bezpieczeństwem wrażliwych danych. Ponadto sztuczna inteligencja może być źródłem dezinformacji i służyć do manipulacji użytkownikami, co powoduje, że nie jest to w pełni bezpieczne narzędzie. Dlatego też niektóre państwa, np. Włochy czy Francja, wprowadzają regulacje prawne dotyczące sztucznej inteligencji i wymagają od firmy OpenAI przestrzegania określonych standardów, takich jak ochrona danych czy weryfikacja wieku użytkowników. Według oficjalnego regulaminu korzystanie z tego narzędzia jest bowiem dozwolone dla osób od 13 roku życia.

W jakich celach warto korzystać z pomocy sztucznej inteligencji?

Wielu użytkowników nie jest w stanie odróżnić rozmowy z ChatGPT od konwersacji z człowiekiem. To sprawia, że narzędzie okazuje się bardzo przydatne dla firm, które chcą usprawnić komunikację i zwiększyć jakość obsługi klienta. Sztuczna inteligencja może być użyteczna także w wielu innych dziedzinach. Poniżej przedstawiamy kilka przykładowych sytuacji, w których warto skorzystać z pomocy chatbota.

• Udoskonalanie procesów produkcyjnych – zwiększenie wydajności i poprawa jakości produktów.
• Pomoc w diagnostyce medycznej.
• Rozwiązywanie problemów biznesowych i analiza danych sprzedażowych.
• Automatyzacja rutynowych zadań – odpisywanie na e-maile lub wykonywanie powtarzalnych czynności w systemach informatycznych.
• Usprawnienie transportu – optymalizacja tras i dostaw.
• Pomoc w badaniach naukowych.
• Ochrona środowiska – monitorowanie zanieczyszczeń i badań nad rozwojem energii odnawialnej.

ChatGPT może więc być wykorzystany na wielu różnych płaszczyznach. Warto jednak być świadomym, że sztuczna inteligencja ma swoje ograniczenia i nie zawsze jest w stanie zastąpić ludzi, a jej zastosowanie powinno być zawsze przemyślane i podejmowane w sposób odpowiedzialny.

Korzyści płynące z korzystania z ChatGPT

Omawiane narzędzie, ze względu na szerokie zastosowanie, jest dla wielu osób bardzo przydatne. Korzyści, które wynikają z użytkowania ChatGPT, to przede wszystkim szybki i łatwy dostęp do informacji oraz uzyskiwanie odpowiedzi na pytania w czasie rzeczywistym. Narzędzie sztucznej inteligencji może również pomóc w automatyzacji pewnych procesów, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększyć efektywność pracy. Dotyczy to na przykład obsługi klienta. Chatbot, odpowiadając na zapytania, w skuteczny sposób redukuje czas oczekiwania na odpowiedź i tym samym zmniejsza liczbę pytań kierowanych do pracowników. Dodatkowo możliwe jest także dostarczanie spersonalizowanych odpowiedzi i rekomendacji, co często przyczynia się do zwiększenia zadowolenia klientów i lojalności. Ponadto ChatGPT sprawdza się w generowaniu leadów poprzez prowadzenie konwersacji z grupą docelową na temat produktów i usług firmy. Nieocenione okazuje się również wsparcie przy analizie danych z czatu, która pomaga w zrozumieniu potrzeb klientów i podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych.

Trzeba jednak pamiętać, że ChatGPT jest jednym z narzędzi, a nie gotowym rozwiązaniem na wszystkie problemy. Powinien więc być użytkowany z umiarem i w połączeniu z innymi technologiami.

Potencjalne zagrożenia

Korzystanie z ChatGPT wiąże się także z pewnymi zagrożeniami. Jednym z nich jest fakt, że korzysta on z algorytmów, które nie zawsze są w stanie dostarczyć szczegółowej odpowiedzi z pełną dokładnością lub zrozumieniem kontekstu. Istnieje również ryzyko, że chatbot może przetwarzać i przekazywać wrażliwe dane, co w znacznym stopniu narusza prywatność osób, które się nim posługują. Przekazują one bowiem często wiele szczegółowych informacji na swój temat, które mogą zostać wykorzystane na przykład do celów marketingowych. Kolejna obawa dotyczy wpływania na percepcję oraz zachowania użytkowników, na przykład poprzez sugestywne lub manipulacyjne odpowiedzi. W ten sposób może on także rozpowszechniać dezinformację i fałszywe informacje. Narzędzie nie posiada bowiem w swojej bazie ścisłych informacji na aktualne tematy, ponieważ nie jest ona na bieżąco aktualizowana. Skoro więc bot nie ma wiedzy w zakresie najnowszych wydarzeń na świecie, z łatwością może wprowadzić w błąd. Kolejnym negatywnym czynnikiem jest brak kontroli nad generowanymi treściami, gdyż jest to autonomiczne narzędzie, co oznacza, że użytkownicy nie mają wpływu na otrzymane wyniki. Z tego powodu wykorzystywanie ich do tworzenia artykułów prasowych czy postów w mediach społecznościowych nie jest wskazane.

Krótkie podsumowanie

Narzędzie sztucznej inteligencji na wielu płaszczyznach okazuje się przydatne, bowiem oferuje szereg możliwości. Należy jednak mieć na uwadze nie tylko korzyści płynące z użytkowania, lecz także wszystkie potencjalne zagrożenia, które możemy spotkać na swojej drodze. Istotne jest więc, aby każda osoba korzystająca z technologii, takich jak ChatGPT, była świadoma zarówno ich wad, jak i zalet.