Wyszukiwanie głosowe w Google – czy to działa?

Wyszukiwanie głosowe to technologia, która pozwala użytkownikom przeprowadzać wyszukiwania w internecie za pomocą mowy zamiast klawiatury. Z roku na rok rośnie popularność tego rodzaju wyszukiwania, a Google jako wiodąca wyszukiwarka internetowa oferuje coraz bardziej zaawansowane mechanizmy wyszukiwania głosowego.

Jak działa wyszukiwanie głosowe w Google?

Wyszukiwanie głosowe w Google opiera się na technologii rozpoznawania mowy, co pozwala użytkownikom zadawać zapytania w wyszukiwarce przy wykorzystaniu innych urządzeń zamiast klawiatury. Takim urządzeniem może być nasz smartfon wyposażony w odpowiednią aplikację lub głośnik, który aktywnie słucha użytkowników i wyłapuje z ich mowy słowa kluczowe. Warto też wspomnieć o tabletach i telewizorach z systemem Google TV.

Ważnym graczem na rynku wyszukiwania głosowego jest Asystent Google, który reaguje na frazę „OK Google”. Gdy ją usłyszy, analizuje to, co mówi użytkownik, i podejmuje akcję – włącza światło, odtwarza muzykę lub wyszukuje informacje w sieci.

Mechanizmy wyszukiwania głosowego analizują zapytania głosowe i interpretują ich znaczenie, dopasowując wyniki wyszukiwania do zapytań użytkowników. W odpowiedzi użytkownik najczęściej otrzymuje jednozdaniową odpowiedź na swoje pytanie, a nie listę stron, jak to ma miejsce w tradycyjnym wyszukiwaniu.

Bardzo ważne w kontekście zapytań głosowych jest odpowiednie przygotowanie treści, czyli przede wszystkim używanie pytań. W taki właśnie sposób został przygotowany niniejszy artykuł.

Czy ktoś z tego korzysta?

Polski rynek jest trudny, jeśli chodzi o wyszukiwanie głosowe. Nie mam na myśli trudności w interpretacji treści czy też mowy przez algorytmy Google, ale barierę technologiczną i kulturową. Lista urządzeń wspierających polską wersję Asystenta Google jest mocno ograniczona, a sami użytkownicy pytają go tylko o proste rzeczy. Najpopularniejsze zapytania głosowe to często pytania o pogodę, czas czy trasę dojazdu.

Z uwagi na fakt, że asystent jest mocno promowany (np. przez umieszczenie fizycznego przycisku na pilocie dla TV sticków Xiaomi), liczba zapytań głosowych w Polsce rośnie, ale daleko nam do tego, co dzieje się na Zachodzie.

Jakie są korzyści wynikające z wyszukiwania głosowego w Google?

Wyszukiwanie głosowe oferuje wiele korzyści dla użytkowników, w tym:

• Wyszukiwanie bez użycia rąk – użytkownicy mogą przeprowadzać wyszukiwania bez konieczności korzystania z klawiatury, co jest oczywiście idealnym rozwiązaniem przy wszelkiego rodzaju dysfunkcjach rąk (np. ciężko korzystać ze smartfona ze złamaną ręką), ale także np. dla kierowców, gdyż bez odrywania wzroku od drogi mogą uzyskać informacje.
• Szybkość i łatwość korzystania z wyszukiwarki – użytkownicy mogą szybko i łatwo przeprowadzać wyszukiwania, co znacznie zwiększa efektywność ich pracy.
• Personalizacja wyników wyszukiwania – Google wykorzystuje dane o użytkownikach, takie jak lokalizacja czy preferencje, aby dostarczać bardziej spersonalizowane wyniki wyszukiwania.
• Wysoka precyzja i trafność wyników wyszukiwania – wyszukiwanie głosowe pozwala na bardziej szczegółowe i precyzyjne zapytania, co przekłada się na lepsze wyniki wyszukiwania.

Jak optymalizować treści pod kątem wyszukiwania głosowego?

Inwestycja w optymalizację treści pod kątem wyszukiwania głosowego może przynieść wiele korzyści, takich jak zwiększenie widoczności firmy w wynikach wyszukiwania oraz zwiększenie sprzedaży.

Aby treści były łatwiej odnajdywane w wynikach wyszukiwania głosowego, warto:

• Zrozumieć zapytania użytkowników – zastanowić się, jakie pytania mogą pojawić się w związku z tematem, który porusza się w treści. Treści te powinny być przygotowane w odpowiedni sposób: podzielone na krótkie akapity i listy oraz dość rzeczowe.
• Używać fraz kluczowych typu long tail i pytań – użytkownicy szukają głosowo, zadając pytania, a wyszukiwarka stara się do nich dopasować odpowiedź, która powinna wpisać się w dany wzorzec odpowiedzi. Użycie bardziej opisowych fraz i pytań pomaga w interpretacji treści przez algorytmy.
• Wykorzystać optymalizację lokalną – należy uwzględnić w treściach lokalne zapytania, takie jak „w okolicy” czy „w mojej okolicy”, „w [nazwa miasta]”. Często pytamy o coś, co jest blisko nas np. „sushi blisko mnie”, „Fryzjer Poznań Łazarz”, więc optymalizując strony lokalne pod zapytania głosowe, trzeba na to zwrócić uwagę.

Czy wyszukiwanie głosowe w Google jest bezpieczne dla prywatności użytkowników?

Wyszukiwanie głosowe w Google jest stosunkowo bezpieczne dla prywatności użytkowników, ponieważ dane związane z wyszukiwaniem są chronione przez Google i nie są udostępniane stronie trzeciej, czyli firmom.

Mamy za to dwa problemy natury etycznej – urządzenia, które są wyposażone w Asystenta Google, wciąż nasłuchują tego, co mówimy, aby z naszej mowy wyłapać słowa „OK Google”. Oznacza to, że cały czas jesteśmy podsłuchiwani. Drugi problem to brak możliwości reakcji na działanie Asystenta wywołanego przez inne osoby. Przykładowo oglądamy sobie telewizję, a tam w czasie wywiadu rozmówca wypowiada słowa „OK Google, wyłącz światło” albo „OK Google włącz utwór x z pełną głośnością”. Żądań tych nie da się przerwać ani przed nimi ustrzec.

Jakie są wyzwania związane z wyszukiwaniem głosowym w Google?

Mimo licznych korzyści wyszukiwanie głosowe w Google niesie ze sobą także pewne wyzwania, takie jak:

• Brak wyników wyszukiwania – użytkownik dostaje jedną odpowiedź, nie jest w stanie sam zinterpretować „strony z wynikami”.
• Brak wizualizacji wyników wyszukiwania – brak takiej wizualizacji może utrudnić ocenę trafności wyników wyszukiwania. Tradycyjne wyniki wyszukiwania zawierają obrazy, karuzelę zakupową, filmy i miniaturki, a w przypadku zapytań głosowych jesteśmy pozbawieni tych dodatków.
• Konkurencja o popularne zapytania – w przypadku popularnych zapytań głosowych konkurencja o pozycję w wynikach wyszukiwania może być bardzo duża.
• Wielojęzyczność i różnorodność językowa – użytkownicy mogą korzystać z wielu różnych języków, co może utrudnić optymalizację treści. Niektóre mechanizmy wyszukiwania nie są dostępne na wszystkich urządzeniach, np. od 2018 roku czekamy na polskiego Asystenta Google na głośniki Google Home Mini.
• Nieprecyzyjne zapytania użytkowników – użytkownicy często formułują pytania w sposób nieprecyzyjny, co może utrudnić dopasowanie wyników wyszukiwania do zapytań. Zdarza się też, że użytkownicy nie darzą zaufaniem takiego sposobu wyszukiwania, więc zadają bardziej trywialne pytania i nie wykorzystują rozwiązania do bardziej rozbudowanych zapytań.

Podsumowanie

Wyszukiwanie głosowe w Google to coraz popularniejsza forma przeprowadzania wyszukiwań w internecie. Dzięki technologii rozpoznawania mowy użytkownicy mogą przeprowadzać wyszukiwania bez konieczności korzystania z klawiatury, co znacznie zwiększa ich efektywność pracy. Wyszukiwanie głosowe oferuje wiele korzyści, takich jak szybkość i łatwość korzystania z wyszukiwarki, personalizacja wyników wyszukiwania czy wysoka precyzja i trafność wyników wyszukiwania. Liczba wyszukiwań za pomocą głosu rośnie, ale nadal (przynajmniej w Polsce) jest to tylko dodatek do wyszukiwań standardowych.