![Omnichannel i multichannel](https://widzialni.pl/wp-content/uploads/2023/08/blog-widzialni-omnichannel-500x261.png)
Omnichannel marketing to stosunkowo nowe zjawisko w marketingu. Jest to strategia, której głównym założeniem jest to, że różne kanały komunikacji do klienta łączą się w jeden system, z zachowaną komunikacją i historią zakupów. Do takich kanałów komunikacji można zaliczyć: punkty sprzedaży offline (np. sklepy sieciowe) wiadomości w mediach społecznościowych informacje na stronie internetowej wiadomość tekstowa potwierdzająca zakup telefon od kierownika komunikacja z firmą w komunikatorach [...]